Često postavljana pitanja

Imate pitanje?

 Na pravom ste mjestu! U nastavku smo pripremili odgovore na najčešća pitanja kako bismo vam olakšali kupnju i korištenje naših proizvoda.

Općenita pitanja

Pronađite odgovore na najčešća općenita pitanja vezana uz funkcionalnosti, kompatibilnost i licenciranje softvera.

Licenciranje i kupnja

Saznajte sve o dostupnim licencama za ZWCAD – trajnim, godišnjim i mrežnim – te kako odabrati onu koja vam najviše odgovara.

Instalacija i aktivacija

Pronađite upute kako pravilno instalirati program i kako aktivirati svoju licencu – brzo i jednostavno.

Kompatibilnost i značajke

Saznajte više o kompatibilnosti, podržanim formatima i glavnim značajkama koje ZWCAD nudi.

Podrška i ažuriranja

Pronađite informacije o tehničkoj podršci, načinu kontaktiranja i preuzimanju ažuriranja.

Općenita pitanja

ZWCAD je profesionalni CAD softver za 2D i 3D crtanje, kompatibilan s DWG formatom. Nudi brze performanse, intuitivno sučelje i pristupačnu cijenu u usporedbi s konkurencijom.

ZWCAD nudi potpunu DWG kompatibilnost, nižu cijenu bez pretplate, brže performanse i širok raspon alata za crtanje, projektiranje i modeliranje.

ZWCAD radi na Windows operativnim sustavima (Windows 7/8/10/11, 64-bit). Trenutno ne postoji nativna verzija za macOS, ali se može pokrenuti pomoću virtualizacije.

Da, dostupna je besplatna 30-dnevna probna verzija s punom funkcionalnošću. Možete je preuzeti s naše web stranice.

Za optimalan rad ZWCAD-a preporučuju se sljedeći sistemski zahtjevi:

  • Operativni sustav: Windows 7/8/10/11 (64-bitni)
  • Procesor: Intel Pentium 4 ili noviji
  • RAM: 4 GB ili više
  • Prostor na disku: 4 GB slobodnog prostora
  • Grafička kartica: S podrškom za OpenGL 2.0 ili noviju verziju

Ako želite vratiti ZWCAD na tvorničke postavke:

  1. Unesite naredbu OPTIONS u naredbeni redak ili idite na Alati > Opcije.
  2. Odaberite karticu Profili.
  3. Kliknite na gumb Resetiraj kako biste vratili zadane postavke.

Ako naiđete na problem ili imate povratne informacije:

  • Detaljno opišite problem, uključujući korake koji su doveli do njega.
  • Ako se problem odnosi na određenu datoteku, priložite je uz opis.
  • Pošaljite sve informacije našem tehničkom timu na prodaja@zwcad.hr.

Za prilagodbu alatnih traka:

  1. Desnom tipkom miša kliknite na postojeću alatnu traku ili prazno područje alatne trake.
  2. Odaberite Prilagodi iz kontekstnog izbornika.
  3. U prozoru za prilagodbu možete dodavati, uklanjati ili premještati alate prema svojim potrebama.

Mrežna licenca omogućuje više korisnika na istoj TCP/IP mreži pristup zajedničkom skupu ZWCAD licenci. ZWCAD koristi Reprise Network License Manager (NLM), koji se instalira na središnji poslužitelj unutar vaše mreže. Mrežno licenciranje dostupno je uz dodatni trošak po licenci. Za više informacija o cijenama i postavljanju mrežnih licenci, kontaktirajte naš prodajni tim ili lokalnog distributera.

Da biste omogućili automatsko spremanje i zaštitili svoj rad u slučaju pada sustava:

  1. Unesite naredbu OPTIONS u naredbeni redak ili idite na Alati > Opcije.
  2. Odaberite karticu Otvaranje i spremanje.
  3. Označite opciju Spremi automatski svakih X minuta i postavite željeni interval.
  4. Provjerite gdje se spremaju automatske kopije kako biste ih mogli lako pronaći u slučaju potrebe.

Licenciranje i kupnja

Nudimo trajnu licencu (jednokratna kupnja), godišnju licencu (traje 365 dana) te mrežnu licencu (za timove i urede).

Softverska i hardverska licenca ZWCAD-a razlikuju se prema načinu aktivacije i korištenja:

Softverska licenca (Online Activation)

  • Aktivacija se vrši putem interneta unosom serijskog broja.
  • Može se deaktivirati i ponovno aktivirati na drugom računalu.
  • Pogodna za korisnike koji često mijenjaju uređaje.
  • Ne zahtijeva dodatni hardver.


Hardverska licenca (USB Dongle)

  • Licenca je vezana uz USB ključ (dongle).
  • Može se koristiti na bilo kojem računalu, ali samo dok je USB ključ priključen.
  • Pogodna za korisnike koji ne žele online aktivaciju.
  • Omogućuje lako prebacivanje između računala bez potrebe za deaktivacijom.


Obje verzije nude istu funkcionalnost, a izbor ovisi o vašim potrebama.

Da, licencu možete deaktivirati na jednom računalu i aktivirati na drugom pomoću Online Activation Manager-a ako se radi o softverskoj verziji, ako se radi o hardverskoj onda samo prebacite USB stick iz jednog računala u drugo i aktivirate sa licencom.

Da, nudimo posebne licence za škole, fakultete i studente. Kontaktirajte nas za detalje.

Da, svaki kupac dobiva certifikat o licenci koji potvrđuje legalnost softvera i može se koristiti u slučaju kontrole.

  • Naziv i verzija softvera (npr. ZWCAD Standard/Pro)
  • Serijski broj licence (za softverske licence) ili ID USB dongle-a (za hardverske licence)
  • Ime i podaci o kupcu (tvrtka ili pojedinac)
  • Datum kupnje i ovlašteni distributer
  • Potvrda o trajnoj ili vremenski ograničenoj licenci
  • Nakon kupnje, certifikat dolazi u PDF formatu putem e-maila zajedno s licenčnim ključem.
  • Ako ste kupili hardversku licencu (USB dongle), certifikat dolazi zajedno s dongleom.
  • Ako ste izgubili certifikat, možete zatražiti novu kopiju kod svog distributera.


U slučaju kontrole, ovaj certifikat služi kao dokaz legalne uporabe softvera. Ako imate dodatna pitanja o licenciranju, slobodno nas kontaktirajte.

Ako ste zatvorili jednu firmu i otvorili novu, licencu možete prenijeti na novu tvrtku pod određenim uvjetima.

Postupak prijenosa licence na novu tvrtku:

  1. Kontaktirajte nas i dostavite dokumentaciju o zatvaranju stare firme i registraciji nove.
  2. Podnesite zahtjev za promjenu vlasništva licence – potrebno je navesti:
    • Stari naziv tvrtke
    • Novi naziv tvrtke
    • Serijski broj licence ili ID USB dongle-a
  3. Primit ćete ažurirani certifikat s novim podacima tvrtke.

Instalacija i aktivacija

Nakon preuzimanja instalacijskog paketa, pokrenite instalaciju i slijedite upute na ekranu.

Aktivacija licence ovisi o tome koristite li softversku ili hardversku licencu.

Softverska licenca (Online Activation)

  1. Prilikom prvog pokretanja ZWCAD-a otvorit će se prozor za aktivaciju.
  2. Unesite serijski broj koji ste dobili prilikom kupnje.
  3. Kliknite Online Activation (zahtijeva internetsku vezu).
  4. Nakon nekoliko sekundi, ako je serijski broj ispravan, licenca će biti aktivirana i softver spreman za korištenje.
  5. Ako želite prebaciti licencu na drugo računalo, morate je prvo deaktivirati u Help → License Manager → Deactivate i zatim ponoviti aktivaciju na novom računalu.


Hardverska licenca (USB Dongle)

  1. Prilikom prvog pokretanja umetnite USB dongle u računalo.
  2. ZWCAD će automatski prepoznati dongle i aktivirati licencu.
  3. Ako dongle nije prepoznat, provjerite:
    • Je li pravilno priključen u USB port.
    • Je li instaliran odgovarajući upravljački program (može se preuzeti sa službene stranice).
  4. Licenca se automatski prebacuje kada dongle umetnete u drugo računalo – nije potrebna dodatna aktivacija.


Ako imate problema s aktivacijom, kontaktirajte našu tehničku podršku.

Provjerite imate li stabilnu internet vezu i je li licncni broj ispravan i za koju verziju imate licencu, te nakon toga koji ste ZWCAD instalirali. Ako imate licencu za pr. ZWCAD 2022 a instalirali ste ZWCAD 2025, licenciranje će biti BEZuspješno. Ako problem i dalje postoji, kontaktirajte našu podršku.

ZWCAD dolazi u dvije verzije – Standard i Pro, a glavne razlike su u dostupnim funkcionalnostima.

Značajka
ZWCAD Standard
ZWCAD Pro
2D i 3D crtanje i uređivanje
Podrška za DWG format
LISP podrška
Podrška za .NET, VBA-DVB, ZRX programiranje
Napredne 3D funkcionalnosti (ACIS modeliranje)
Point Cloud podrška
ArcGIS modul
Podrška za dodatne specijalizirane aplikacije

ZWCAD Standard je namijenjen korisnicima kojima je primarno potrebno 2D projektiranje i osnovne CAD funkcionalnosti.

ZWCAD Pro uključuje napredne značajke za 3D modeliranje, podršku za point cloudove, integraciju s GIS sustavima (ArcGIS), kao i mogućnost razvoja vlastitih alata pomoću .NET-a, VBA i ZRX-a.

Ako koristite CAD za složenije projektiranje, modeliranje i želite prilagoditi softver svojim potrebama, Pro verzija je bolji izbor.

Da, možemo vam pomoći s instalacijom. Ako trebate asistenciju, možete slijediti naš detaljan vodič za instalaciju ili nas kontaktirati za daljinsku podršku.

Kako samostalno instalirati ZWCAD?

  1. Preuzmite instalacijski paket s naše web stranice.
  2. Pokrenite preuzetu .exe datoteku i slijedite upute na ekranu.
  3. Nakon instalacije, pokrenite ZWCAD i aktivirajte licencu (unosom serijskog broja ili povezivanjem USB donglea).
  4. Nakon uspješne aktivacije, softver je spreman za korištenje.


Ako naiđete na probleme tijekom instalacije, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.

Ako trebate ukloniti ZWCAD s računala, slijedite ove korake:

  1. Otvorite Postavke u Windowsima.
  2. Idite na Aplikacije → Instalirane aplikacije.
  3. Pronađite ZWCAD, kliknite na njega i odaberite Deinstaliraj.
  4. Slijedite upute na ekranu kako biste dovršili postupak deinstalacije.
  5. Ako ste koristili softversku licencu, preporučujemo da je prije deinstalacije deaktivirate putem Help → License Manager → Deactivate, kako biste je kasnije mogli aktivirati na drugom računalu.


Ako imate problema s deinstalacijom ili želite potpuno ukloniti sve postavke, možemo vam pružiti daljinsku podršku.

Svaka hardverska licenca (USB dongle) je jedinstvena i predstavlja fizički ključ za pokretanje ZWCAD-a. Ako izgubite dongle ili vam ga netko ukrade, licencu nije moguće ponovno aktivirati na drugom uređaju.

Postupak u slučaju gubitka ili krađe:

  • Nažalost, gubitak dongle-a znači gubitak licence, jer je vezan isključivo uz fizički uređaj.
  • Preporučuje se nabava nove licence, jer nije moguće generirati zamjenski dongle za izgubljeni ključ.
  • Ako dongle ne radi zbog fizičkog oštećenja (ali nije izgubljen), moguće je zatražiti zamjenu uz naknadu.
  • U tom slučaju, potrebno je poslati neispravan dongle na provjeru, nakon čega možete dobiti novi, uz nadoplatu na zadnju verziju ZWCADa ako niste na zadnjoj.

Zbog sigurnosti, preporučuje se korištenje softverske licence, kako biste izbjegli probleme s pojedinačnim dongle uređajima i njihovim gubljenjima ili oštećenjima.

Kompatibilnost i značajke

Da, ZWCAD koristi DWG format i podržava gotovo sve AutoCAD naredbe, što omogućuje jednostavan prijelaz.

Da, ZWCAD podržava LISP, VBA, ZRX i .NET API, omogućujući prilagodbu radnog procesa.

Da, ZWCAD podržava DWG formate od verzije R12 do najnovije.

Nažalost NE, ZWCAD nema hrvatsko sučelje, međutim, sučelje je dizajnirano tako da bude poznato korisnicima drugih CAD softvera, što olakšava prilagodbu. Također, moguće je prilagoditi određene aspekte sučelja prema vlastitim potrebama..

Podrška i ažuriranja

Možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona. Detalje potražite na našoj stranici Kontakt.

Najnoviju verziju uvijek možete preuzeti s naše web stranice u odjeljku Preuzimanja.

ZWCAD redovito dobiva manje popravke i godišnje velike nadogradnje.

Da, korisnici starijih verzija ZWCAD-a mogu nadograditi na noviju verziju uz posebne uvjete.

  • Ako imate trajnu licencu prethodne verzije, možete kupiti nadogradnju (upgrade) na najnoviju verziju po povoljnijoj cijeni.
  • Ako koristite mrežnu licencu, također možete nadograditi uz određene uvjete.
  • Korisnici s pretplatom (godišnje održavanje) automatski dobivaju pravo na najnoviju verziju.


Za detalje o nadogradnji i cijenama, kontaktirajte naš prodajni tim.

Autodesk i ZWSOFT su 2014. godine riješili pravne sporove vezane uz autorska prava i potencijalnu povredu koda AutoCAD-a. Nakon dugotrajne istrage i pravnih postupaka, postignut je dogovor koji je omogućio ZWSOFT-u da nastavi razvijati i prodavati ZWCAD bez daljnjih pravnih prepreka.

  • ZWCAD je u potpunosti legalan softver, razvijen neovisno o Autodesku.
  • Ne postoje pravne prepreke za korištenje ili prodaju ZWCAD-a u Europskoj uniji i širom svijeta.
  • Kompatibilnost s DWG formatom nije rezultat kopiranja AutoCAD koda, već razvoja vlastite tehnologije.

Od 2014. godine, ZWSOFT kontinuirano unapređuje ZWCAD, poboljšavajući performanse, dodajući nove značajke i proširujući podršku za različite CAD alate.

Za više informacija o ovom slučaju možete pogledati službeno priopćenje:
Autodesk i ZWSOFT postigli sporazum

Trebate pomoć oko prebacivanja na ZWCAD?

Naš tim za tehničku podršku je tu da vam pomogne oko svega, od instalacije do konfiguracije.

ZWCAD

Pregled privatnosti

Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.

Više informacija o kolačićima možete potražiti ovdje.